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La
résilience,
une des cinq qualités clés des grands innovateurs |
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C'est
la capacité à absorber des difficultés, à
rebondir et à en sortir plus fort. |
| On
doit distinguer quatre sortes de résilience : |
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une résilience personnelle (psychologique) |
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–
une résilience collective (celle d'une équipe devant des
difficultés) |
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–
une résilience organisationnelle (dite « stratégique
» pour certains) |
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–
une résilience concurrentielle que nous appelerons « stratégique
». |
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| La
résilience personnelle |
| C'est
une résilience psychologique. C'est, au sein de l'individu, ce
qui le rend plus fort. Pour reprendre le mot de Nietzsche : « Ce
qui ne me tue pas me rend plus fort. » |
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| La
résilience opérationnelle |
| C'est
une résilience psycho-sociologique. C'est, dans l'action, celle
d'une équipe devant des difficultés. C'est, la plupart du
temps, une résilience
créative. |
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| La
résilience organisationnelle |
C'est
celle de l'entreprise tout entière. Certains l'appellent résilience
stratégique. C'est, pour reprendre la définition adoptée
par IBM :
« The ability of an organisation’s business operations
to rapidly adapt and respond to internal or external dynamic changes –
opportunities, demands, disruptions or threats – and continue operations
with limited impact to the business.» |
| La
résilience stratégique |
C'est,
face à plusieurs concurrent, la robustesse des stratégies
et, en cas de défaite, la capacité de rebond
Voir : La
résilience stratégique dans le site : www.wwwarketing.com. |
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